СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
Кадровая документация Штатное расписание. Ведение личных дел. Документы о структуре компании. Номенклатура дел. Регистрация документов. Хранение документов. Передача дел в архив. Журналы, книги. Положения, инструкции. Справки, выписки, характеристики |
|
Опции темы |
25.03.2011, 09:41 | #71 | |
Заслуженный участник HR-Лиги
Регистрация: 06.09.2010
Адрес: Киев
Сообщений: 264
Вы сказали Спасибо: 300
Поблагодарили 308 раз(а) в 118 сообщениях
|
Цитата:
- время, которое специалист будет тратить на обслуживание (у него просто нет возможности "ужимать" время - это специфика работы). Так называемый, клинториентированный подход. Соответственно можно просчитать количество клиентов, которых он обслужит за день. - оговаривается желаемая зарплата; - устанавливается индивидуальная плата за обслуживание каждого клиента. Т.е. мы права работника не нарушаем. Все согласовано. Зарплаты очень далеки от минимальных, да и от государственных тоже. Качество работы постоянно контролируется с помощью системы "Тайный покупатель", системой "обратной связи" с клиентом. |
|
25.03.2011, 09:44 | #72 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 30.11.2007
Сообщений: 20
Вы сказали Спасибо: 10
Поблагодарили 6 раз(а) в 3 сообщениях
|
А почему сдельную оплату труда привязывают к клиентам? Привлечение клиента должно же выражаться как-то фактически, документально: колличество заключенных договоров, % от проплат, от колличества карточек (для банков, кредитных спилок и т.д.)...? Тогда з/п считаем не от людей, а от физических результатов работы.
|
Этот пользователь сказал Спасибо iltv за это полезное сообщение: | Мотя (26.03.2011) |
25.03.2011, 09:49 | #73 |
Заслуженный участник HR-Лиги
Регистрация: 06.09.2010
Адрес: Киев
Сообщений: 264
Вы сказали Спасибо: 300
Поблагодарили 308 раз(а) в 118 сообщениях
|
iltv, в задачи этих специалистов не входит привлечение клиентов. Их задача - качественное обслуживание. Причем, если работа действительно делается хорошо, то и клиенты уже идут именно на этого специалиста и запись к нему на три дня вперед.
|
25.03.2011, 15:54 | #74 | |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 01.12.2009
Адрес: Киев
Сообщений: 152
Вы сказали Спасибо: 177
Поблагодарили 70 раз(а) в 40 сообщениях
|
Цитата:
|
|
26.03.2011, 11:02 | #75 | ||
Эксперт HR-Лиги. Модератор
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,576
Вы сказали Спасибо: 14,972
Поблагодарили 20,475 раз(а) в 10,190 сообщениях
|
Цитата:
Именно это я и пытаюсь выяснить, а не могу... Потому что, например, те же: ...получают сдельно по объему выполненных работ, а не от к-ва клиентов: - мытье головы - ХХ - стрижка каре - стрижка каскад - стрижка боб-каскад - стрижка... - стрижка.... - укладка с лаком - укладка без лака - покраска - химическая завивка.... и ...вагон и маленькая тележка.... Вот поэтому мне и непонятно: о чем ведется речь и как понимать: норма за обслуживание одного клиента..... Тот же парикмахер может за 1 час подстричь челки 20 клиентам, а одному клиенту будет час делать химическую завивку.... Ну, как-то так...так и во всем остальном: существует сдельная оплата труда ЗА ВЫПУСК ЕДИНИЦЫ ПРОДУКЦИИ или за ОБЪЕМ ВЫПОЛЕННЫХ РАБОТ.... Поэтому я совершенно не понимаю, о чем идет речь: Цитата:
__________________
Сколько людей - столько и мнений. Последний раз редактировалось Мотя; 26.03.2011 в 11:47. |
||
26.03.2011, 12:35 | #76 |
Ветеран HR-Лиги
Регистрация: 19.05.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 847
Вы сказали Спасибо: 1,249
Поблагодарили 1,075 раз(а) в 471 сообщениях
|
А на чем было основано это замечание? Очень интересно.
|
28.03.2011, 08:30 | #77 |
Заслуженный участник HR-Лиги
Регистрация: 06.09.2010
Адрес: Киев
Сообщений: 264
Вы сказали Спасибо: 300
Поблагодарили 308 раз(а) в 118 сообщениях
|
|
28.03.2011, 13:14 | #78 |
Эксперт HR-Лиги. Модератор
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,576
Вы сказали Спасибо: 14,972
Поблагодарили 20,475 раз(а) в 10,190 сообщениях
|
Я бы ничо не отображала...
Есть ШР, в котором есть должности, к-во работников....графы для сдельщиков...в графе про оплату указала бы: сдельная.... Есть Положение об оплате, в которых есть расценки... есть КД, в которых все расписано, что и как и по какой формуле считать... Никто меня за это не может наказать, т.к. нет НПА, в котором была бы утвержденная форма ШР, в которой была бы написана графа для сдельщиков....и как ее заполнять... Тем более, что в ст.64 ХКУ мы читаем одно и тоже: ШР собственник составляет самостоятельно, на свое усмотрение.... 3. Підприємство самостійно визначає свою організаційну структуру, встановлює чисельність працівників і штатний розпис.
__________________
Сколько людей - столько и мнений. |
Этот пользователь сказал Спасибо Мотя за это полезное сообщение: | OK_SANA (28.03.2011) |
28.03.2011, 13:42 | #80 |
Эксперт HR-Лиги. Модератор
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,576
Вы сказали Спасибо: 14,972
Поблагодарили 20,475 раз(а) в 10,190 сообщениях
|
А я разве спорила с Вами... Я еще просто даже бы и не писала никаких там денег в этой колонке...просто: сдельная оплата....да и все дела.... Про вырисовывается,.... что я ничо не вижу, я имела ввиду другое: имела ввиду, что не применяла бы к живым людям такое понятие, как выпуск продукции...или выполненный объем работы....
__________________
Сколько людей - столько и мнений. |
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» Мотя за это полезное сообщение: | alexey_s1976 (28.03.2011), OK_SANA (28.03.2011) |